Widerrufsrecht

Widerruf, Erstattungen und Hilfe bei Downloads

Digitale Anleitungen und Meinungswechsel

Unsere Produkte sind digitale PDF-Anleitungen. Nachdem eine Datei heruntergeladen wurde oder der Zugriff begonnen hat, bieten wir bei einem Meinungswechsel keine freiwilligen Rücknahmen, Erstattungen, Umtauschmöglichkeiten oder Stornierungen an. Gesetzliche Widerrufsrechte und Ihre Rechte bei fehlerhaften, fehlenden oder nicht der Beschreibung entsprechenden Dateien bleiben unberührt.

Widerrufsrecht im EWR

Wenn Sie Verbraucher im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) sind, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Abschluss Ihres Kaufvertrags ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht im EWR mit Beginn des Downloads oder Zugriffs nur erlöschen, wenn Sie vor der Bereitstellung der sofortigen Bereitstellung ausdrücklich zugestimmt, zur Kenntnis genommen haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung verlieren, und die erforderliche Bestätigung dieser Zustimmung und Kenntnisnahme erhalten haben. Sind diese Voraussetzungen nicht erfüllt, erlischt Ihr Widerrufsrecht nicht allein durch das Herunterladen einer PDF.

Um zu widerrufen, senden Sie eine E-Mail an yanapatternstudio@gmail.com mit einer eindeutigen Erklärung, dass Sie widerrufen möchten. Ihre Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse helfen uns, Ihre Bestellung zuzuordnen. Allein durch das Herunterladen Ihrer PDF erlischt Ihr Widerrufsrecht nicht.

Sie können sich auch in Ihrem Kundenkonto anmelden, Ihre Bestellung öffnen und die dort angezeigte Möglichkeit nutzen, eine Rückgabe oder Stornierung anzufordern. Wenn Sie nicht auf diese Option zugreifen können, können Sie Ihre Widerrufserklärung per E-Mail senden.

Wir erstatten Zahlungen, die von einem wirksamen Widerruf erfasst sind, unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Ihnen werden keine Erstattungsgebühren berechnet. Eine physische Rücksendung ist nicht erforderlich. Nach dem Widerruf müssen Sie die Nutzung der digitalen Inhalte und deren Bereitstellung für andere einstellen.

Fehlende, fehlerhafte oder falsch beschriebene Dateien

Wenn Ihre PDF fehlt, sich nicht öffnen lässt, fehlerhaft ist oder nicht ihrer Beschreibung entspricht, schreiben Sie eine E-Mail an yanapatternstudio@gmail.com. Wir helfen bei der Lösung des Problems und leisten die nach anwendbarem Recht erforderliche Abhilfe, einschließlich einer Erstattung, soweit diese geschuldet ist.

Diese Richtlinie schränkt Ihre zwingenden Verbraucherrechte nicht ein, einschließlich Ihrer Rechte bei fehlerhaften, fehlenden oder falsch beschriebenen digitalen Inhalten. Diese Rechte können auch außerhalb des EWR oder nach Ablauf der Widerrufsfrist gelten.

Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Sie können auch widerrufen, indem Sie eine andere eindeutige Erklärung an unsere E-Mail-Adresse senden.

Geben Sie bei einem digitalen PDF-Kauf unten die Anleitung und das Bestelldatum an; streichen Sie „erhalten am“.

An: Nusred Ibryam, handelnd unter Yana’s Pattern Studio
3 Lambo Paskov Street, Floor 4, 9000 Varna, Bulgaria
yanapatternstudio@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
____________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________________

Datum: ____________________________

(*) Unzutreffendes streichen.