AGB

Verkaufsbedingungen für digitale PDF-Anleitungen

Verkäufer

Yana’s Pattern Studio wird von Nusred Ibryam betrieben. Unsere Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse finden Sie in unseren Angaben zum Verkäufer und Kontaktinformationen.

Was Sie kaufen

Die Produkte sind herunterladbare Strick- oder Häkelanleitungen im PDF-Format, wie auf der jeweiligen Produktseite beschrieben. Sie kaufen eine Anleitung und kein fertiges Kleidungsstück oder einen physischen Artikel. Es fallen keine Versandkosten an.

Bestellungen und Zahlung

Prüfen Sie vor der Bestellung die Produktbeschreibung, die Größen der Anleitung, die Sprachinformationen und den Gesamtpreis. Im Checkout werden die verfügbaren Zahlungsmethoden und Ihr endgültiger Gesamtbetrag angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen. Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.

Bereitstellung und Sprachunterstützung

Nach erfolgreicher Zahlung können Sie über die E-Mail zur Bereitstellung und die Bestellseite auf Ihre Anleitungsdateien zugreifen. Sie benötigen ein Gerät und eine Anwendung, mit der PDF-Dateien geöffnet werden können.

Die Anleitungen sind in mehreren Sprachen erhältlich. Für Ihre gewünschte Sprache kontaktieren Sie uns nach dem Kauf über den privaten „Message us“-Chat im Shop oder per E-Mail an yanapatternstudio@gmail.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die gewünschte Sprache und entweder einen Produktlink, ein Produktfoto oder einen Screenshot an, damit wir die richtige Anleitung zuordnen können. Die Sprachunterstützung ist kostenlos.

Hilfe zu Downloads finden Sie in unserer Richtlinie zur digitalen Bereitstellung.

Widerruf, Erstattungen und fehlerhafte Dateien

Unsere Erstattungsrichtlinie erläutert das Widerrufsrecht und die Hilfe bei fehlenden, fehlerhaften oder falsch beschriebenen Dateien. Allein durch das Herunterladen einer PDF erlischt Ihr geltendes Widerrufsrecht nicht. Diese Bedingungen schränken Ihre zwingenden Verbraucherrechte nicht ein.

Fragen und Beschwerden

Kontaktieren Sie uns über den privaten Chat des Shops, per E-Mail oder über die oben verlinkten Kontaktinformationen. Ihre Bestellnummer und der Name der Anleitung helfen uns, Ihren Kauf zuzuordnen.