Contact

Voor hulp bij een patroon, een download of een bestaande bestelling kunt u e-mailen naar yanapatternstudio@gmail.com.

Hulp bij uw bestelling

Vermeld uw bestelnummer en het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft gebruikt. Gaat uw vraag over een patrooninstructie, vermeld dan de patroontitel, maat en de pagina of stap waaraan u werkt, zodat we u met het juiste bestand kunnen helpen.

Taalopties

Patronen zijn beschikbaar in meerdere talen. Neem na aankoop voor uw gewenste taal contact met ons op via de privéchat “Message us” of per e-mail op yanapatternstudio@gmail.com. Vermeld uw bestelnummer, de gewenste taal en een productlink, productfoto of schermafbeelding, zodat we het juiste patroon kunnen herkennen. Taalondersteuning is gratis.

Beschikbare talen zijn onder andere Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Nederlands, Pools, Portugees, Zweeds, Deens, Noors, Russisch, Japans en meer.

Kunt u uw download niet vinden?

Controleer uw bestelmail en spammap. U kunt ook de downloadknop op uw bestelpagina gebruiken. Kunt u uw bestand nog steeds niet openen, e-mail ons dan met uw bestelgegevens.

Alle producten in deze winkel zijn digitale PDF-patronen. Er wordt geen fysiek artikel verzonden.