Algemene voorwaarden

Verkoopvoorwaarden voor digitale PDF-patronen

Verkoper

Yana’s Pattern Studio wordt geëxploiteerd door Nusred Ibryam. Ons adres, telefoonnummer en e-mailadres staan in onze wettelijke verkopers- en contactgegevens.

Wat u koopt

De producten zijn downloadbare brei- of haakpatronen in PDF-formaat, zoals beschreven op elke productpagina. U koopt instructies, geen afgewerkt kledingstuk of fysiek artikel. Er zijn geen verzendkosten.

Bestellingen en betaling

Controleer de productbeschrijving, patroonmaten, taalinformatie en totaalprijs voordat u uw bestelling plaatst. Bij het afrekenen worden de beschikbare betaalmethoden en het uiteindelijke totaal getoond voordat u de betaling bevestigt. Bestellingen worden verwerkt na een geslaagde betaling.

Levering en taalondersteuning

Na een geslaagde betaling zijn uw patroonbestanden toegankelijk via de bezorgmail en bestelpagina. U heeft een apparaat en een toepassing nodig waarmee u PDF-bestanden kunt openen.

Patronen zijn beschikbaar in meerdere talen. Neem na aankoop voor uw gewenste taal contact met ons op via de privéchat “Message us” of per e-mail op yanapatternstudio@gmail.com. Vermeld uw bestelnummer, de gewenste taal en een productlink, productfoto of schermafbeelding, zodat we het juiste patroon kunnen herkennen. Taalondersteuning is gratis.

Raadpleeg ons beleid voor digitale levering voor downloadondersteuning.

Herroeping, terugbetalingen en gebrekkige bestanden

Ons terugbetalingsbeleid legt het herroepingsrecht en hulp bij ontbrekende, gebrekkige of onjuist beschreven bestanden uit. Het downloaden van een PDF doet uw toepasselijke herroepingsrecht op zichzelf niet vervallen. Niets in deze voorwaarden beperkt uw dwingendrechtelijke consumentenrechten.

Vragen en klachten

Neem contact met ons op via de privéchat van de winkel, per e-mail of via de hierboven gekoppelde contactgegevens. Uw bestelnummer en de patroonnaam helpen ons uw aankoop te herkennen.